ApzOneGate là phần mềm quản lý hành chính hướng tới Chính phủ Điện tử, dành cho cho các cơ quan quản lý hành chính của Chính phủ từ cấp Tỉnh/Thành phố đến cấp Phường/Xã. Hệ thống ApzOneGate là một bộ giải pháp bao gồm nhiều phần mềm như: Phần mềm hành chính một cửa; Phần mềm quản lý văn bản; Phần mềm chuyển nhận văn bản; Phần mềm chỉ đạo qua mạng, quản lý lịch công tác...
Giới thiệu chungGiải pháp ApzOneGate hỗ trợ giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông cho các cấp từ Tỉnh/Thành, Quận/Huyện tới các cấp Phường/Xã, đáp ứng các yêu cầu sau:
- Hỗ trợ quá trình tiếp nhận- thụ lý- phê duyệt- trả kết quả hồ sơ thủ tục hành chính theo quy trình chuẩn hoặc quy trình ISO của từng đơn vị; - Hỗ trợ việc thống kê, theo dõi tiến độ giải quyết các hồ sơ thủ tục hành chính của các cấp lãnh đạo và cán bộ chuyên môn; - Tích hợp với các thiết bị chuyên dụng và phần mềm khác để giúp công dân tra cứu kết quả giải quyết hồ sơ trên mạng hay thông qua máy quét mã vạch, hoặc tra cứu thông tin hướng dẫn về quy trình giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính trên màn hình cảm ứng ; - Có khả năng mở rộng liên thông đến cấp xã, thị trấn và các sở ban, ngành cũng như hiệu chỉnh nhanh chóng khi có sự thay đổi trong các chính sách của nhà nước.
Các chức năng cơ bản của phần mềmTiếp nhận và trả kết quả giải quyết hồ sơ thủ tục hành chínhĐối tượng:
- Cánbộ tiếp nhận và trả kết quảThực hiện các chức năng sau:
- Tiếp nhận hồ sơ, in phiếu biên nhận hồ sơ
- Bàn giao hồ sơ cho phòng ban chuyên môn, in phiếu bàn giao hồ sơ cho phòng chuyên môn
- Theo dõi tình trạng giải quyết hồ sơ của các phòng chuyên môn
- Trao đổi thông tin với công dân qua e-mail
- Cập nhật thông tin trả kết quả cho công dân (lệ phí, thời gian trả,...) Thụ lý hồ sơĐối tượng :
- Lãnh đạo phòng ban chuyên môn,
- Cán bộ các phòng ban chuyên môn
Thực hiện các chức năng sau:
- Phân công thụ lý hồ sơ
- Cập nhật tiến độ thụ lý hồ sơ (như kết quả xác minh thực tế, yêu cầu bổ sung hồ sơ, thông tin về việc xin tham vấn cơ quan liên quan, ...)
- Cập nhật các ý kiến trao đổi trong quá trình thụ lý hồ sơ
- Cập nhật danh mục tài liệu của hồ sơ
- Cập nhật nội dung giấy phép, giấy chứng nhận.
- In giấy phép, giấy chứng nhận, ...
- Trình phê duyệt kết quả giải quyết hồ sơ.
Phê duyệt kết quả giải quyết hồ sơ TTHCĐối tượng :
- Lãnh đạo phòng ban chuyên môn
- Lãnh đạo đơn vị
Thực hiện các chức năng sau:
- Phê duyệt kết quả giải quyết hồ sơ (được cấp phép hay không)
- Cập nhật ý kiến chỉ đạo giải quyết hồ sơ
- Theo dõi tình trạng giải quyết hồ sơ của các phòng chuyên môn
Giao tiếp với công dânĐối tượng :
- Công dân, các tổ chứcThực hiện các chức năng sau:
- Tra cứu thông tin hướng dẫn TTHC - thông tin về quy trình giải quyết hồ sơ TTHC -các biểu mẫu - danh sách cán bộ tham gia giải quyết hồ sơ TTHC.
- Tra cứu trạng thái giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính công qua hệ thống mã vạch và qua mạng
Kết xuất báo cáoĐối tượng :
- Tất cả cán bộ công chứcThực hiện các chức năng thống kê, kết xuất ra các số liệu sau :
- Số tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ TTHC
- Tình hình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ TTHC (số hồ sơ đã tiếp nhận, số hồ sơ đã giảiquyết, số hồ sơ đang giải quyết, số hồ sơ chậm giải quyết)
- Thống kê tổng hợp về lệ phí đã thu
- Thống kê số lượng đăng ký kinh doanh theo địa bàn, theo ngành kinh tế
- Thống kê số lượng giấy phép xây dựng đã cấp theo địa bàn, theo loại công trình
- Các báo cáo thống kê chuyên môn khác
Quản trị hệ thốngĐối tượng :
- Quản trị mạngThực hiện các chức năng sau:
- Quản trị thông tin danh mục
- Quản trị người sử dụng
- Các chức năng quản trị khác
|
